當行動成為避難所:別用「確定的執行」迴避「不確定的下注」
一個不安的發現
有段時間,我發現自己陷入了無止盡的執行與細節優化中。專案持續推進、流程愈發流暢、指標日益清晰。我每天極度忙碌,且確實不斷在解決問題。
但在某個瞬間,我意識到一個令人不安的事實:我並非缺乏行動力,相反地,我是正試圖用大量「確定的行為」,來迴避那個更具不確定性、更需要我挺身而出下判斷的核心問題。
這背後隱藏著兩種極具代表性的心理陷阱:
一、 瘋狂「優化流程」,卻從不質疑「航道價值」
當時我負責一項旨在提升業務轉化率的產品。我做了所有「正確的事」:
- 將用戶路徑拆解到極致,反覆打磨數個版本的流程圖。
- 糾結於每一像素的介面細節與視覺張力。
- 與研發團隊深度辯論效能優化與異常處理的極限。
- 每週盯緊數據,為那 1% 的增長徹夜盤點。
從外表看,這是一個極度負責、勤勉且專業的狀態。但我始終迴避了一個根本問題:「這條路,真的是用戶想走的嗎?」
我沒有去進行關鍵的用戶訪談,也沒有設計快速驗證需求的 MVP 實驗。我「預設」方向正確,然後不斷在執行面打轉。後來我才明白:我不是優化得不夠,而是從一開始就選錯了賽道。
二、 持續「補足數據」,只為延後「決策時刻」
另一種更隱蔽的逃避,是告訴自己:「資訊還不夠完整,再觀察看看。」
於是我要求更多維度的報表、等待下一個營運週期、期望趨勢能自行變得明朗。這表面上叫「謹慎」,實則是「畏懼」。因為一旦說出「基於現狀,我決定這樣做」,就意味著:
- 若方向錯誤,責任全在我。
- 決策失敗不再能推給環境,而是我的判斷失誤。
心理安全區的代價
面對高風險與高不確定的決策時,大腦會本能地尋找「心理安全區」。「行動」恰好提供了這種虛假的安全感。
因為執行是「正確的事」,做得愈多看起來愈負責;即使結果不如預期,也很難有人指責一個「這麼努力優化細節」的人。這種持續的行動,成了面對艱難決定時的緩衝墊。
然而,被延後的問題不會消失,只會在成本更高的時刻反撲:
- 當團隊筋疲力竭時。
- 當公司資源耗盡大半時。
- 當市場機會窗口關閉,不再給予試錯空間時。
【創業者反思】判斷的重量:我們該如何面對「不敢下注」的自己?
這篇文章精準地捕捉到了創業者的「隱性焦慮」。作為創業者,我們經常在「忙碌」中尋求慰藉。以下是我從這篇文章中提煉出的三點創業反思:
1. 創業者最昂貴的成本,是「無效的忙碌」
對於創業者而言,時間與注意力是唯一的籌碼。當你陷入細節優化而拒絕思考戰略方向時,你其實是在燃燒團隊的靈魂。
反思:今天的忙碌,是在「解決問題」,還是在「逃避決策」?如果明天公司倒閉,是因為我「做得不夠快」,還是因為我「想得不夠深」?
2. 「不確定性」不是敵人,而是獲利的來源
判斷之所以痛苦,是因為它沒有即時的正向反饋。但創業的本質就是處理不確定性。如果你追求的是 100% 的確定性,那你應該去考公務員,而不是創業。
反思:接受「判斷可能失誤」的現實。早點判斷、早點承擔、早點修正,成本永遠比「一直優化錯誤方向」來得低。
3. 勇於定義「這就是我的決定」
文章提到判斷會把責任從系統拉回到個人。這正是「領導力」的體現。一個好的創業者,必須在迷霧中指明方向,即使那條路可能不通。
反思:判斷不是為了保證正確,而是為了開啟驗證的循環。當你願意停下來直面那個不確定的選擇時,你才真正開始在領導這間公司。
Ivan 的結語:正如這篇文章所述,我們不該讓「持續行動」成為延遲判斷的藉口。真正的領導力,在於有勇氣面對不確定性,做出判斷,並承擔後果。